Widerrufsrecht
Rückgabe-, Widerrufs- & Garantiebestimmungen
Bei Strapmont hat die Zufriedenheit unserer Kunden einen hohen Stellenwert. Daher räumen wir unseren Kunden freiwillig ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Erhalts der Bestellung ein.
Diese Bestimmungen gelten zusätzlich zu allfälligen gesetzlichen Rechten nach anwendbarem Schweizer Recht.
Bedingungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, müssen Artikel:
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unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
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sämtliche Originalverpackungen, Zubehörteile und Schutzmaterialien enthalten
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keine Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung, Veränderung oder Installation aufweisen
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vollständig und für den Versand ordnungsgemäss geschützt zurückgesandt werden
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
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personalisierte oder nach Kundenwunsch gefertigte Produkte
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auf Bestellung gefertigte Produkte oder Made-to-Order-Artikel
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benutzte, getragene, beschädigte oder veränderte Produkte
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Produkte, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
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Produkte, die durch unsachgemässe Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden
Rückgabeverfahren
Bevor ein Artikel zurückgesandt wird, müssen Kunden uns vorab kontaktieren unter:
Nach der Genehmigung werden Rücksendeanweisungen bereitgestellt.
Rücksendungen sind zu richten an:
Strapmont
Churerstrasse 135
8808 Pfäffikon SZ
Switzerland
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das gelieferte Produkt ist mangelhaft oder es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Wir empfehlen dringend, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung und Versicherung zu nutzen, da Strapmont für verlorene oder beschädigte Rücksendungen nicht haftbar gemacht werden kann.
Rückerstattungen
Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden auf das ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmittel ausgestellt. Abhängig vom Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut können die Bearbeitungszeiten variieren und mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, geltendes Recht schreibt dies vor oder es liegt eine mangelhafte Lieferung vor.
Garantie
Alle Zubehörprodukte der Marke Strapmont sind ab dem Lieferdatum durch eine eingeschränkte 2-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung bei normalem Gebrauch abgedeckt.
Die Garantie deckt ab:
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Herstellungsfehler
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Materialfehler
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defekte Dornschliessen, Faltschliessen oder Beschläge
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produktionsbedingte Montagefehler
Die Garantie deckt nicht ab:
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normale Abnutzung und Verschleiss
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kosmetische Schäden, Kratzer oder Verfärbungen
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Schäden durch Unfälle, Stösse oder unsachgemässen Gebrauch
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unsachgemässe Installation oder Handhabung
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nicht autorisierte Veränderungen oder Reparaturen
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Schäden durch Chemikalien, Lösungsmittel oder extreme Bedingungen
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt von der Garantie abgedeckt ist, kontaktieren Sie bitte:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos an, die den Mangel zeigen.
Wird ein Garantieanspruch genehmigt, kann Strapmont nach eigenem Ermessen das betroffene Produkt reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie ein mangelhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Problems an, damit wir den Fall prüfen und so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten können.
Schweizer Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Schweiz und werden nach diesem ausgelegt.
Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen sind die zuständigen Gerichte am Sitz der SSIP AG zuständig, sofern zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nichts anderes vorsehen.